Privacy- en gegevensbeleid
Op deze privacypagina leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken en hoe we uw privacy beschermen wanneer u onze diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan transparantie en geven hier praktische informatie over accountgegevens, gebruiksdata en uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens.
Soorten gegevens die we verzamelen
Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te leveren en te beveiligen. Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste datatypes.
- Persoonlijke gegevens
- Technische en apparaatgegevens
- Transactie- en betalingsgegevens
- Gebruikersactiviteit en accountgegevens
- Communicatiegegevens (zoals berichten aan klantenservice)
Persoonsgegevens
Onder persoonsgegevens verstaan we informatie waarmee u direct identificeerbaar bent, zoals naam, e-mailadres, geboortedatum, adres en identificatiedocumenten die nodig zijn voor verificatie. Deze gegevens gebruiken we voor accountbeheer, identiteitscontrole en naleving van wet- en regelgeving.
Technische gegevens
Technische gegevens omvatten IP-adres, apparaat- en browsertype, locatie-informatie gebaseerd op geolocatie, en logbestanden over hoe u onze site en mobiele versie gebruikt. Deze gegevens helpen ons bij beveiliging, foutopsporing en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Transactiegegevens
Transactiegegevens betreffen stortingen, uitbetalingen, betaalmethode en gerelateerde financiële informatie. We bewaren deze gegevens voor verwerking van betalingen, fraudepreventie en voor het voldoen aan administratieve verplichtingen.
Gebruik van informatie
We gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, verificatie, bieden van klantenservice, betalingsverwerking, risico- en fraudeanalyse en het verbeteren van onze diensten. Waar nodig gebruiken we gegevens ook voor communicatie over updates of veiligheidswaarschuwingen.
Informatieopslag en gegevensbescherming
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Technische en organisatorische maatregelen zijn getroffen om gegevens te beschermen, zoals versleuteling, toegangslimieten en regelmatige beveiligingscontroles. Accountbescherming omvat sterke wachtwoordregels en monitoring van verdachte activiteiten.
Cookies en trackingtechnologieën
We gebruiken cookies en soortgelijke technieken om de site-functionering te ondersteunen, voorkeuren te onthouden en analytische informatie te verzamelen. U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser of via ons cookiebeheer op de site. Functionele cookies zijn vaak nodig voor basisfuncties; overige cookies vragen uw toestemming.
Informatie delen met derden
We delen gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor betalingstransacties, ID-verificatie, beveiliging of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Derden zijn onderworpen aan vertrouwelijkheid en mogen gegevens alleen verwerken in opdracht en volgens onze instructies.
Uw rechten
U heeft rechten op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten. Verzoeken voor toegang of wijziging kunt u indienen via onze klantenservice; wij beantwoorden verzoeken binnen een redelijke termijn en begeleiden u bij het proces.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring bijwerken om veranderingen in onze diensten of regelgeving te weerspiegelen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via de site of per bericht. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest actuele informatie.